Lufthansa Group: запуск динамического ценообразования и изменения в расписании
Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS запускают динамическое ценообразование
Хотели бы предложить своим клиентам лучшую цену на билет? Тогда для Вас — наше предложение! С 20 октября 2020 года авиакомпании Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS вводят новый метод динамического ценообразования.
Динамическое ценообразование дополняет наши предложения тарифов и услуг NDC Smart Offer и дает участникам программы NDC Partner Program авиакомпаний Lufthansa Group эксклюзивный доступ к наиболее привлекательным ценам.
Что нужно знать о динамическом ценообразовании
Как известно, традиционное ценообразование авиакомпаний ограничено 26 классами бронирования. Если более низкий класс бронирования закрыт, то тариф повышается до следующего доступного уровня. Это часто приводит к чувствительным для клиента скачкам цен.
Динамическое ценообразование открывает возможности формировать дополнительно неограниченное число уровней тарифов между двумя классами бронирования и снижать в итоге цены на билет. Гарантированно.
Доступно исключительно через прямые каналы продажи
На начальном этапе динамическое ценообразование будет введено применительно к перелётам в экономическом и бизнес-классе внутри Европы (за исключением групповых), забронированных на платформах и через коннекторы прямых продаж (Direct NDC API авиакомпании Lufthansa Group, веб-интерфейс SPRK, lufthansa.com и swiss.com)*.
Дополнительную полезную информацию о динамическом ценообразовании можно найти в «Часто задаваемых вопросах» и «Руководстве пользователя».
Благодаря методу динамического ценообразования ы сможете предлагать своим клиентам еще более привлекательные цены.
Авиакомпании Lufthansa Group скорректируют расписание рейсов с 25 октября 2020 года по 27 марта 2021 года
Спрос на международные авиаперевозки значительно снизился за последние недели, и делать какие-либо прогнозы в настоящее время чрезвычайно сложно. В этой исключительной ситуации некоторые из ранее опубликованных рейсов могут быть аннулированы.
Авиакомпании Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS и Brussels Airlines частично отменяют свои рейсы в зимнем расписании 2020/2021 (с 25 октября 2020 года по 27 марта 2021 года).
Отмена рейсов и возможности перебронирования
Отмена рейсов будет осуществляться постепенно с 29 сентября 2020 года, бронирования с аннулированными рейсами будут направлены в QUEUE агента.
- Пассажиры, рейсы которых отменены, будут по возможности автоматически перебронированы на другие рейсы
- Вы можете самостоятельно переоформлять билеты в соответствии с правилами Flight Irregularities (OS / LH / LX) и правилами SN INVOL
- В качестве альтернативы пассажиры, желающие изменить свой маршрут, могут бесплатно переоформить билет в соответствии с правилами goodwill или согласно условиям примененного тарифа
Переподтверждение бронирований с аннулированными рейсами
В каждом бронировании, в котором был аннулирован и/или изменен хотя бы один сегмент Austrian Airlines, Lufthansa или SWISS, появится SSR элемент ("SSR OTHS YY ATTN SCHED CHANGE/ PLS VERIFY IF PAX STILLTRVLG/THEN INSERT OSI YY PAX DEF TRVLG / OR REBOOK NEW FLIGHT SEGMENT")
Если пассажир намеревается воспользоваться забронированными рейсами, Вам необходимо подтвердить это посредством введения в бронирование OSI элемента "PAX DEF TRVLG"
- Если Вы ещё не внесли изменения в бронирование, но оно должно оставаться активным, Вам необходимо его переподтвердить в течение 21 дня после отмены рейса, введя элемент OSI ("PAX DEF TRVLG")
- Для бронирований с датой вылета до 31 декабря 2020 года переподтверждение необходимо сделать в течение 21 дня после отмены рейса
- Для бронирований с датой вылета с 1 января 2021 года переподтверждение необходимо сделать в течение 42 дней после отмены рейса
Подробно о процедуре переподтверждения рейсов авиакомпаний OS / LH / LX
Подробно о процедуре переподтверждения рейсов авиакомпании SN
Авиакомпании Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS и Brussels Airlines рекомендуют всем пассажирам, рейсы которых были отменены, подтвердить свои намерения воспользоваться новыми и / или оставшимися рейсами, которые были забронированы изначально и не были аннулированы.
Эта процедура поможет скорректировать расписание полетов авиакомпаний Lufthansa Group и будет способствовать снижению вероятности отмены рейсов в будущем.
Мы хотели бы поблагодарить Вас за доверие и поддержку авиакомпаний Lufthansa Group в это непростое время.
С уважением, Ваша команда eXperts
* На настоящий момент по техническим причинам динамическое ценообразование недоступно на сайтах www.austrian.com, www.lhgroup-agent.com и применительно к бронированиям с началом путешествия в Австрии.
Здесь Вы найдёте актуальную информацию о расписании рейсов, гибких возможностях перебронирования авиабилетов и правилах авиакомпаний по соблюдению гигиенических мер для обеспечения безопасности пассажиров на земле и во время полёта.
