gst (Гость)
изменить Русский
изменить Российский Рубль
Закрыть
Войти
Язык сайта
English
O'zbekcha

Lufthansa Group: с помощью этих советов Вы можете помочь пассажирам подготовиться к путешествию

Lufthansa Group: с помощью этих советов Вы можете помочь пассажирам подготовиться к путешествию

Мы знаем, что у пассажиров могут возникнуть вопросы, касающиеся подготовки к следующему путешествию. Поэтому мы собрали наиболее важную информацию, которая поможет сделать поездку комфортной и безопасной.

Предоставление контактной информации

Чтобы мы могли своевременно информировать пассажиров об изменениях в расписании или отменах рейсов с помощью SMS или по электронной почте, просим Вас вносить в бронирование контактные данные клиента. Для этого необходимо использовать стандартный формат "SSR CTC".

Контактная информация, внесённая в бронирование как элемент «SSR CTC», будет использоваться только с целью уведомления пассажиров об изменении времени вылета, задержке или отмене рейсов, изменении места, выхода на посадку и т.д.. Использование данной информации в маркетинговых или рекламных целях полностью исключено.

Как правильно ввести контактную информацию

Пассажиры, чьи контактные данные будут внесены в бронирование, смогут автоматически получать уведомления об открытии онлайн-регистрации, что позволит им легко зарегистрироваться на рейс из дома, офиса или по дороге с помощью всего нескольких кликов.

Онлайн-регистрация

Мы рекомендуем пассажирам всегда регистрироваться через цифровые и мобильные сервисы на веб-сайтах соответствующих авиакомпаний Lufthansa Group или с помощью мобильных приложений. Таким образом, путешественники не только смогут избежать дополнительных контактов в аэропорту, но и заранее выберут желаемое место. Кроме того, они автоматически будут проинформированы обо всех изменениях, связанных с полётом, например, об изменении выхода на посадку.

Онлайн регистрация доступна для:

  • Austrian Airlines за 47 часов до вылета
  • Lufthansa за 23 часа до вылета
  • SWISS за 23 часа до вылета
  • Brussels Airlines за 24 часа до вылета
  • Eurowings за 72 часа до вылета

Наш совет: не забудьте сообщить пассажирам код бронирования авиакомпании или номер билета, так как эта информация потребуется для идентификации при онлайн-регистрации.

Путешествуем безопасно

Авиакомпании Lufthansa Group информируют пассажиров о наиболее важных деталях, которые они должны учитывать при планировании путешествия: перед вылетом, в аэропорту, при посадке и на борту, а так же по прилёту.

Справочная информация о путешествиях

Наш совет: информируйте пассажиров обо всех деталях путешествия, когда они бронируют билеты, чтобы они могли чувствовать себя полностью готовыми к полёту.

Экспресс-тесты на коронавирус в аэропортах Франкфурта, Мюнхена и Вены

В аэропортах Франкфурта, Мюнхена и Вены пассажиры могут пройти тестирование на возможное наличие инфекции COVID-19. При определённых обстоятельствах тест RT-PCR, за который взимается плата, может помочь избежать карантина и прочих ограничений при въезде в Германию, Австрию и другие страны.

Узнать больше

Ничто не повлияло на путешествия так же сильно, как коронавирус. Авиакомпании Lufthansa Group делают все возможное, чтобы наши пассажиры путешествовали комфортно и безопасно. Мы заботимся о Вас.

#WeCare

С уважением, Ваша команда eXperts.

 


 

Lufthansa Group

 

Все новости

Персональные менеджеры компании «АэроТур» помогут в решении вопросов:

  • Консультации по настройке системы
  • Помощь в обмене или возврате приобретённых билетов
  • Помощь в оформление групповых заказов
  • Оперативное решение внештатных ситуаций

 

Мы считаем, что все проблемы решаемы. Звоните, мы на связи!

 

Удалённый помощник
Скачать и запустить