gst (Гость)
изменить Русский
изменить Российский Рубль
Закрыть
Войти
Язык сайта
English
O'zbekcha
Уважаемые партнёры! Информируем Вас, что в период карантина мы работаем в обычном режиме. Никаких ограничений по оплатам и поддержке в этот период не накладывается.

Обмен авиабилетов и возврат денежных средств

Уважаемые коллеги!
В связи с эпидемиологической обстановкой в мире и частичным закрытием границ, авиакомпании отменяют большое количество рейсов. 
Форс-мажорные обстоятельства привели к тому, что агенты не получают оперативные новости своевременно.
Просим Вас уточнять актуальную информацию на официальных сайтах авиаперевозчиков.
Для обмена билетов на другую дату вылета или подачи заявление на возврат средств в первую очередь следует проверить информацию об отмене рейсов на сайте перевозчика и следовать инструкциям.
Обращение в контакт-центр авиакомпании поможет решить вопрос обмена билета быстрее.
В первую очередь будут рассматриваться заявки, если вылет планировался в страну, где частично закрыты границы.


Просим обратить внимание, что из-за большого потока обращений может быть увеличено время ответа оператора от 24 часов до 7 дней.


Подать заявку на обмен билета, изменения даты вылета или на возврат средств Вы можете и через Личный кабинет или написав в нашу поддержку: help@agent.aero


Просим Вас не дублировать запросы. Это значительно увеличивает время обработки.


Предлагайте пассажирам обмен билетов. Это наиболее выгодный вариант.


Спасибо Вам за понимание. Надеемся на скорое благополучное разрешение ситуации!

 

Все новости

Персональные менеджеры компании «АэроТур» помогут в решении вопросов:

  • Консультации по настройке системы
  • Помощь в обмене или возврате приобретённых билетов
  • Помощь в оформление групповых заказов
  • Оперативное решение внештатных ситуаций

 

Мы считаем, что все проблемы решаемы. Звоните, мы на связи!

 

Удалённый помощник
Скачать и запустить